- 회원가입부터 대여‧결제‧반납까지 서비스 개선‧운영 효율화 마치고 상반기 중 시행

- 회원가입시 본인인증 생략, 포털‧SNS ID 이용 ‘간편 로그인’‧스마트폰 ‘간편결제’ 도입

- 하루 종일 반납 없이 이용 ‘1일 종일권’, 법인 단체구매 등 맞춤형 요금제 신설

- 빅데이터 활용해 추가 대여소 입지 선정, 자전거 재배치 관리프로그램도 개발

□ 이용권 종류도 다양화한다. 관광객 이용편의를 위해 1일 동안 반납 없이 이용할 수 있는 ‘1일 종일권’을 도입하고, 사내 행사 등에 따릉이를 이용할 수 있도록 법인명의의 1일권 단체구매 서비스도 지원할 계획이다.

□ 또, 기본이용시간 초과 시 추가요금을 부과하는 시간 단위를 30분에서 5분으로 변경해 이용자 부담도 완화한다.(예시: 30분 1,000원 → 5분 200원)


<빅데이터 활용해 추가 대여소 입지 선정, 자전거 재배치 관리프로그램도 개발>

□ 따릉이 빅데이터를 활용하여 대여소별 수요변화 예측과 배송차량 이동경로, 재배치 필요대수 정보 등을 실시간으로 제공할 수 있는 재배치 관리프로그램을 개발하여 수요에 맞게 적재적소에 배치한다.

○ 현재 배송직원이 실시간으로 대여소별 자전거 거치대수를 확인하여 자전거를 재배치하고 있으나,
○ 빅데이터 활용한 재배치 관리프로그램이 개발되면, 대여소별 수요 예측과 교통혼잡 등을 고려하여 우선적으로 조치할 대여소와 재배치 필요대수 정보가 배송직원에게 실시간으로 제공된다.

□ 또한 대여소별 자전거 배치 필요대수와 시간대별 대여‧반납 추이를 파악해 관리등급과 관리 필요횟수를 정하고, 수요변화를 지속적으로 파악할 수 있는 모니터링 체계도 구축할 계획이다.

□ 빅데이터 분석 등을 통해 수요대비 공급이 부족한 지역이나 대여소 간격이 먼 지역 등 최적의 대여소 입지 250개소를 찾아 추가 설치하고, 기존 대여소 위치를 조정하여 편리성과 연계성을 높인다.

□ 고홍석 서울시 도시교통본부장은 “서울시민은 물론 서울을 찾은 관광객들로부터 많은 사랑을 받으면서 생활교통수단으로 자리매김 중인 따릉이가 미세먼지 저감에도 기여할 수 있도록 시민불편요인을 지속 모니터링해 서비스 개선에 나서겠다”고 말했다.